Que signifie le badge vérifié ?

Le badge Vérifié indique que votre site a prouvé l’identité du Contact avec un jeton signé par votre serveur. Le badge s’affiche dans le panneau du Contact et sur son profil. Dans la boîte de réception, en haut de la conversation et dans la liste des Contacts, une icône de badge coché le remplace.

Ce que la vérification apporte

• Le nom, l’e-mail et l’identifiant de la personne viennent de votre site.
• La personne retrouve la même conversation sur tous ses appareils.
• Les messages écrits sur l’appareil avant la connexion rejoignent sa conversation, dans l’ordre.
• Un Contact vérifié bloqué reste bloqué sur tous ses appareils.

Le badge ne se donne pas à la main. Sa mise en place demande un peu de code sur votre serveur : lisez l’article « Vérifier l’identité des Contacts ».

Quand la personne se déconnecte de votre site, le chat repart avec un nouveau Contact anonyme sur cet appareil. Sans jeton valide, l’appareil redevient anonyme.